Aprender como analisar e melhorar os processos da sua organização.
Entender como definir objetivos e desenhar as estratégias necessárias para alcançá-los.
Conhecer as ferramentas de padronização de processos e como implementá-las no dia a dia com o seu time.
Compreendendo o que são processos
Mapeando os processos da sua organização
As is: identificando a situação atual do processo
To be: aplicando melhorias aos processos
Design Thinking para redesenho de processos
BPMN: desenhando fluxos de processos
Garantia de excelência: introdução à padronização
Ferramentas de padronização de processos
Sistemática de reuniões de acompanhamento
Introdução à gestão de receitas
Visão matricial para análise de portfólio de produtos
Rotina comercial: boas praticas para manter resultados
Pricing: definindo estratégias de precificação
Introdução à gestão de gastos
Tipos de custos e gestão cruzada de despesas
Realizando um Orçamento Base Zero (OBZ)
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Alexandra Loras
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